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督办丨圆通快递为何不送了?快递公司:人手紧缺,会实时派件时间:2022-05-28 00:20 浏览次数:
本文摘要:一大学生放寒假前,将衣听从济南一所大学寄到泰安,可其家人10余天未收到快递;有市民冬季买个小锅想涮暖锅,迟迟未收到件……1月1日至20日,泰安市12345政务服务热线接到20多件关于市民反映圆通快递不派件的投诉工单。1月20日,督办员联系了泰安大禹快递有限公司(泰安圆通快递)相关卖力人。 据卖力人先容,因人手紧缺,近期泛起派送不实时问题,他们会调整运营结构实时派件。

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一大学生放寒假前,将衣听从济南一所大学寄到泰安,可其家人10余天未收到快递;有市民冬季买个小锅想涮暖锅,迟迟未收到件……1月1日至20日,泰安市12345政务服务热线接到20多件关于市民反映圆通快递不派件的投诉工单。1月20日,督办员联系了泰安大禹快递有限公司(泰安圆通快递)相关卖力人。

据卖力人先容,因人手紧缺,近期泛起派送不实时问题,他们会调整运营结构实时派件。  克日,有市民拨打泰安市12345政务服务热线,反映其孩子是一名大四学生,1月初学校放寒假,孩子将衣听从济南寄回泰安。

可这都10余天了,他还没收到快递,孩子只得买了多件新衣服。“我们原本想孩子放假拿的行李多,就让他把换洗的衣服发快递寄抵家,可是物流信息显示1月4日济南圆通公司发件,1月5日泰安圆通公司收到件,但就是没人派送。”该市民说。  市民钱女士(化姓)拨打泰安市12345政务服务热线,也反映了她的圆通快递无人派送的问题。

钱女士先容,她从网上买了一个小锅,想冬季涮暖锅,却没想到商家通过圆通快递寄到泰安后,多日无人派送。“我通过物流信息查询到快递到了泰安后,第二天联系快递员,可没人接听电话。”钱女士说,过了几天,她终于联系上快递员,可快递员也不清楚快递的下落,自己只得找商家退款。

  从去年开始,泰安有快递公司派送不实时、不到位就已经不是什么新鲜事,只是让不少市民感应纳闷的是,一向口碑很好的圆通快递在新年伊始却也泛起了不派件的问题。对此,泰安圆通快递相关卖力人先容,现在泛起这种情况的主要原因是人手紧缺。  据先容,在快递公司总部派件费下降的大配景下,地方快递公司只管把全部派件费让给快递员。

但近几年来,快递公司的处罚力度加大,快递员派送泛起问题就要挨罚,导致有的快递员挣得少了,再加上冬季天冷等原因,部门快递员选择去职。  此外,自去年下半年开始,其他快递公司泛起派件不实时问题,因此网购平台商家就多选择圆通等快递公司,圆通快递下半年的快递量较之前增加约4成,面临突然增加的快递量,再加上人员去职,使得圆通快递公司派件泛起了难题。

“虽然现在泰安多家快递公司是竞争关系,可不管哪家都不希望其他快递公司泛起问题。”该卖力人说,一旦一家快递公司泛起问题,就会打破泰安快递公司派件平衡,导致其他快递公司派件量猛增。  “进入冬季,我们新招人有些难题,现在先调整公司谋划结构,尽快解决派件不实时的问题。

”该卖力人说。  针对圆通快递公司近期泛起的投递问题,市邮政治理局回复,他们会针对企业存在的快件延误问题判断企业责任,督促企业进一步增强治理,提升服务质量。

  【泰安日报社·最泰宁静媒体特邀督办员】。


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